1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur goservi.ch est :
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme :
- Prénom, nom, email, téléphone, adresse (identification)
- Raison sociale, assurances, certifications (artisans)
- Historique des missions, messages, évaluations
- Données de navigation (IP anonymisée, cookies techniques)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour la gestion de votre compte, la mise en relation clients/artisans, le traitement des paiements, et la sécurisation de la plateforme.
4. Vos droits
Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez :
5. Sécurité
GoServi met en œuvre des mesures techniques adaptées : chiffrement AES-256-GCM, HTTPS/TLS, cookies HttpOnly, hashage des mots de passe, paiements certifiés PCI-DSS via Stripe.
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@goservi.ch